Entendemos la participación ciudadana como un proceso de cooperación mediante el cual el Estado y la ciudadanía identifican y deliberan conjuntamente acerca de problemas públicos y soluciones, con metodologías y herramientas que fomentan la creación de espacios de reflexión y diálogo colectivo, encaminados a la incorporación activa de la ciudadanía en el diseño y elaboración de las decisiones públicas (Instructivo Presidencial de Participación Ciudadana 007).

Nuestra Nuestra norma de participación y el procedimiento interno de participación tiene por objeto que las personas puedan participar e incidir en el desarrollo del ciclo de las políticas públicas que son de nuestra competencia, consagrándose en los siguientes fundamentos:

La participación ciudadana como un derecho

Derecho ciudadano a la información pública

Fortalecimiento de la sociedad civil

La inclusión y la igualdad de oportunidades de participación

Los mecanismos de participación son los siguientes:

Acceso a información relevante:

La Agencia mantiene informada a la ciudadanía a través de los siguientes canales: sitio web institucional; sitio web Gobierno Transparente; Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) virtual, centro de llamados; redes sociales, y encuentros presenciales de difusión en terreno.

Laboratorio de ideas:

Es un mecanismo de participación ciudadana que se basa en la reflexión y experimentación de ideas entre equipos institucionales responsables de una herramienta o dispositivo y un panel de personas expertas. Entendemos a personas expertas como quiénes conocen la temática que se abordará en el Laboratorio.

Consultas ciudadanas:

Dependiendo del objetivo de la consulta, los mecanismos a utilizar pueden ser: diálogos ciudadanos o ventanillas virtuales de opinión.

Diálogos ciudadanos: reunión de actores de la educación y/o ciudadanos en una conversación presencial. Revisa los diálogos ciudadanos realizados por la Agencia en los últimos años:

Ventanilla virtual de opinión: espacio virtual dispuesto para la recepción de opiniones ciudadanas respecto de las materias consultadas.

Consulta Ciudadana, ¿qué es calidad de la educación en contexto de pandemia? (2020)

Apodérate: Consulta ciudadana a Centros de Madres, Padres y Apoderados(as) (2021)

Diagnóstico Integral de Aprendizajes: escuchando a las escuelas (2021)

El COSOC de la Agencia tiene carácter consultivo y autónomo, y sus integrantes trabajarán en equipo durante tres años realizando asambleas de carácter ordinario cinco veces al año, y de carácter extraordinario, cada vez que quien presida el consejo, y con previo acuerdo de la mayoría de las y los consejeros, estime necesario. Todos los encuentros del COSOC cuentan con actas públicas, y puedes revisarlas a continuación:

Otro mecanismo: 

Apodérate es un espacio de trabajo, intercambio, aprendizaje, puente y colaboración entre diversos Centros de Madres, Padres y Apoderados(as) (CMPA) y la Agencia de Calidad de la Educación.

El objetivo de este nuevo dispositivo es contribuir a que los CMPA incidan de forma positiva en el mejoramiento de los aprendizajes y el bienestar de las y los estudiantes.